CRM
Customer-Relationship-Management: das System, in dem alle Kundeninformationen und -prozesse zusammenlaufen.
Zoho CRM einführen →Hängt zusammen mit
Wissen
Alles, was du über Zoho, KI und das Kundensystem wissen musst
Über 500 Videos, Webinare und ein Glossar, kostenfrei und nach Kundensystem-Stufen sortiert. Such dir aus, wie du am liebsten lernst.
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ISO 9001geprüftes Qualitätsmanagement
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500+YouTube-Videos zu Zoho und KI
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4,8 von 5bei 1.738 Bewertungen
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99 %Weiterempfehlung auf ProvenExpert
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Förderfähigzertifiziert durch TÜV Süd
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40+ JahreMittelstand seit 1982
Feste Formate
Welche Workshops und Veranstaltungen bieten wir regelmäßig an?
Live-Online-Workshops und Webinar
Live-Online-Workshop · kostenlos
So verkauft man heute
An einem Vormittag findest du heraus, wo der Engpass in deinem Vertrieb wirklich sitzt, und siehst live, wie die Lösung aussieht.
Termine und Anmeldung →
Live-Online-Workshop · kostenlosDas perfekt digitalisierte Unternehmen
Vier Stunden live: wie du mit KI und Zoho Abläufe automatisierst, deinen Umsatz steigerst und gleichzeitig Kosten senkst.
Termine und Anmeldung →
Live-Webinar · kostenlosZoho CRM Präsentation
Florian Stahl zeigt dir live, wie Zoho CRM dein Unternehmen voranbringt: Arbeitsweise, Automatisierung, KI in der Praxis und Beispiele aus dem Mittelstand.
Termine und Anmeldung →
Veranstaltungen vor Ort in München
Zwei Tage vor Ort · in München
IcosMedia Zoho Days
Zwei Tage mit den Neuerungen von Zoho, erprobten Abläufen und KI im System, dazu viel Austausch mit anderen Unternehmern.
Agenda und Warteliste →
Zwei Tage vor Ort · in MünchenIcosMedia Umsetzungstage
KI im Unternehmen mit Zoho richtig nutzen: von Zia über ChatGPT und Claude bis zum eigenen KI-Agenten in deinem CRM.
Agenda und Anmeldung →
Die Wissens-Bereiche im Überblick
Videos
YouTube-Hub
500+ Videos in Playlists je Stufe, App und KI-Thema, von der Kurzanleitung bis zur kompletten System-Demo.
Zu den Videos →
LiveWebinare und Workshops
Die Zoho CRM Präsentation und unsere Live-Online-Workshops, alle kostenfrei. Termine und Anmeldung auf der Seite des Formats.
Zu den Formaten →
Buch„Kunden mit System“
Der Amazon-Bestseller von Thomas Stahl: das komplette 9-Stufen-Modell zum Nachlesen. Kostenfreies Exemplar sichern.
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NachschlagenGlossar
CRM, Lead-Scoring, Blueprint, Zia, KI-Agent & Co. Die wichtigsten Begriffe klar und kurz erklärt.
Zum Glossar →
AktuellNewsletter
Die wichtigsten Zoho-Neuerungen per E-Mail, auf Deutsch und mit Einschätzung.
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YouTube-Hub
Über 500 Videos, nach Stufen, Apps und KI sortiert
Lieber zusehen als lesen? Unsere Playlists begleiten dich Schritt für Schritt durch dein Kundensystem.
~19.500 Abonnenten · 100+ Video-Case-Studies (Stand September 2026)
Das Buch
„Kunden mit System“, kostenfrei für dich
Das komplette 9-Stufen-Modell, das hinter allem steckt, hat Thomas Stahl in seinem Amazon-Bestseller niedergeschrieben, mit Praxisbeispielen, Checklisten und den typischen Fehlern jeder Stufe.
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Glossar
Die wichtigsten Begriffe kurz erklärt
Lead-Scoring
Automatische Bewertung von Anfragen nach Passung und Kaufbereitschaft, damit der Vertrieb priorisiert.
Stufe 3: Leads qualifizieren →Hängt zusammen mit
Blueprint
Zoho-Funktion, die einen Prozess in feste Phasen und Regeln gießt. So läuft jeder Vorgang gleich sauber.
Zoho als Betriebssystem →Hängt zusammen mit
Zia
Die KI in Zoho: Scoring, Prognosen, Anomalie-Erkennung und Vorschläge direkt im CRM.
KI für KMU →Hängt zusammen mit
KI-Agent
Eine KI, die eigenständig Aufgaben übernimmt, etwa Anrufe annehmen oder Daten anreichern.
Eigene KI aufbauen →Hängt zusammen mit
Pipeline
Die Übersicht aller laufenden Verkaufschancen mit ihren Phasen und Werten: die Basis jedes Forecasts.
Das 9-Stufen-Modell →Hängt zusammen mit
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Kostenfrei, 30 Minuten per Videokonferenz. 4 kurze Klickfragen und ein Textfeld, etwa eine Minute.
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